Termini di Servizio

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini di Servizio, si intende per:

• "Servizio": la piattaforma web Condly, accessibile all'indirizzo www.condly.it, comprensiva di tutte le funzionalita messe a disposizione dal Titolare.
• "Titolare" o "Fornitore": [Nome Societa / Titolare], con sede in [Indirizzo sede legale], P.IVA [P.IVA].
• "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che si registra al Servizio e ne utilizza le funzionalita.
• "Organizzazione": l'entita (studio di amministrazione condominiale, amministratore singolo o condominio autogestito) creata dall'Utente all'interno del Servizio per la gestione dei propri condomini.
• "Piano": il livello di abbonamento sottoscritto dall'Utente, che determina le funzionalita, i limiti di utilizzo e il costo del Servizio.

2. Oggetto del Servizio

Condly e un servizio SaaS (Software as a Service) per la gestione delle assemblee condominiali. Il Servizio consente agli Utenti di:

• Creare e gestire condomini, unita immobiliari e relativi dati anagrafici;
• Convocare assemblee condominiali e gestire l'ordine del giorno;
• Registrare presenze, deleghe e voti;
• Calcolare quorum costitutivi e deliberativi secondo regole configurabili;
• Generare documenti in formato PDF (convocazioni, verbali);
• Inviare comunicazioni email relative alle assemblee;
• Utilizzare un assistente basato su intelligenza artificiale.

Il Servizio non costituisce consulenza legale ne sostituisce il giudizio professionale dell'amministratore di condominio. Le regole di quorum e maggioranza sono configurabili dall'Utente e non sono predeterminate dal Servizio.

3. Registrazione e account

1. L'accesso al Servizio richiede la registrazione di un account mediante la compilazione del modulo di iscrizione e la conferma dell'indirizzo email.
2. L'Utente garantisce che le informazioni fornite in fase di registrazione sono veritiere, complete e aggiornate.
3. L'Utente e responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso (email e password) e di ogni attivita svolta tramite il proprio account.
4. L'Utente si impegna a comunicare tempestivamente al Titolare qualsiasi uso non autorizzato del proprio account.
5. Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare un account in caso di violazione dei presenti Termini.

4. Piani e pagamenti

Il Servizio e disponibile nei seguenti Piani:

• Starter (gratuito): 1 condominio, 4 assemblee/anno, 1 utente. Funzionalita di base incluse.
• Pro (19,00 EUR/mese): fino a 10 condomini, 50 assemblee/anno, 5 utenti. Include invio email, assistente AI e funzionalita avanzate.
• Business (49,00 EUR/mese): condomini illimitati, assemblee illimitate, utenti illimitati. Include tutte le funzionalita Pro, supporto prioritario e personalizzazioni.

I pagamenti sono elaborati tramite Stripe. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo di fatturazione, salvo disdetta da parte dell'Utente. Le tariffe indicate sono al netto di IVA, ove applicabile.

Inoltre, per le organizzazioni con Piano Starter di tipo "autogestito", e disponibile l'opzione di acquisto singolo per assemblea (pay-per-assembly), con accesso alle funzionalita avanzate per la singola assemblea acquistata.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare le tariffe dei Piani, dandone comunicazione agli Utenti con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni. La prosecuzione dell'utilizzo del Servizio dopo l'entrata in vigore delle nuove tariffe costituisce accettazione delle medesime.

5. Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a:

1. Fornire dati veritieri, completi e aggiornati in fase di registrazione e durante l'utilizzo del Servizio;
2. Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso e adottare ogni misura ragionevole per impedire l'accesso non autorizzato al proprio account;
3. Utilizzare il Servizio in conformita alla normativa vigente, ai presenti Termini e nel rispetto dei diritti di terzi;
4. Non utilizzare il Servizio per finalita illecite, fraudolente o in violazione delle norme in materia di protezione dei dati personali;
5. Non tentare di accedere a dati o funzionalita non autorizzati, ne di interferire con il funzionamento del Servizio;
6. Non condividere il proprio account con soggetti non autorizzati e non cedere il proprio account a terzi senza il preventivo consenso scritto del Titolare.

6. Proprieta intellettuale

Tutti i diritti di proprieta intellettuale relativi al Servizio (inclusi, a titolo esemplificativo, il software, il codice sorgente, l'interfaccia grafica, i marchi, i loghi e la documentazione) sono di esclusiva titolarita del Fornitore o dei suoi licenzianti.

L'Utente acquisisce unicamente il diritto di utilizzare il Servizio nei limiti previsti dal Piano sottoscritto e dai presenti Termini. E fatto divieto di riprodurre, modificare, distribuire, decompilare o creare opere derivate dal Servizio, salvo quanto espressamente consentito dalla legge.

I dati inseriti dall'Utente nel Servizio restano di esclusiva proprieta dell'Utente stesso. Il Titolare non acquisisce alcun diritto sui contenuti caricati dall'Utente, se non il diritto di trattarli nella misura necessaria all'erogazione del Servizio.

7. Limitazioni di responsabilita

1. Il Servizio e fornito "cosi com'e" (as is) e "come disponibile" (as available). Il Titolare non rilascia garanzie, esplicite o implicite, in merito all'idoneita del Servizio a soddisfare specifiche esigenze dell'Utente.
2. Il Titolare non e responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilita di utilizzo del Servizio, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di dati, mancato guadagno o interruzione dell'attivita.
3. Il Titolare non e responsabile per l'esattezza, la completezza o l'affidabilita dei calcoli di quorum e delle maggioranze, che dipendono dalla correttezza dei dati inseriti dall'Utente e dalla corretta configurazione delle regole.
4. Il Titolare non e responsabile per malfunzionamenti, interruzioni o ritardi del Servizio dovuti a cause di forza maggiore, guasti tecnici di terze parti (inclusi i provider di hosting, database e servizi email) o interventi di manutenzione.
5. La responsabilita complessiva del Titolare nei confronti dell'Utente, per qualsiasi causa e a qualsiasi titolo, non potra in ogni caso eccedere l'importo corrisposto dall'Utente per il Servizio nei 12 (dodici) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilita.

8. Livello di servizio (SLA)

Il Titolare si impegna a fornire il Servizio con la massima diligenza e a garantire la continuita operativa della piattaforma secondo un criterio di "miglior sforzo" (best effort).

Non viene garantita una percentuale specifica di uptime. Il Titolare si riserva il diritto di effettuare interventi di manutenzione programmata, che saranno comunicati agli Utenti con ragionevole preavviso ove possibile. In caso di interruzioni non programmate, il Titolare si impegna a ripristinare il Servizio nel piu breve tempo possibile.

9. Recesso e cancellazione

1. L'Utente puo recedere dal Servizio in qualsiasi momento, cancellando il proprio account dalle impostazioni o inviando una richiesta all'indirizzo info@condly.it.
2. In caso di abbonamento a pagamento, il recesso ha effetto alla scadenza del periodo di fatturazione corrente. Non sono previsti rimborsi per il periodo residuo.
3. Alla cancellazione dell'account, i dati dell'Utente saranno conservati per il periodo previsto dalla legge (si veda la Privacy Policy) e successivamente cancellati in modo definitivo.
4. Il Titolare puo risolvere il rapporto contrattuale con effetto immediato in caso di grave violazione dei presenti Termini da parte dell'Utente, previa comunicazione motivata all'indirizzo email dell'Utente.

10. Modifiche ai Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti mediante pubblicazione sulla presente pagina e, per le modifiche sostanziali, mediante comunicazione via email.

La prosecuzione dell'utilizzo del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. In caso di disaccordo, l'Utente ha facolta di recedere dal Servizio secondo le modalita previste dall'art. 9.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, dall'esecuzione o dalla risoluzione dei presenti Termini sara competente in via esclusiva il Foro di [Citta del foro competente], salvo il caso in cui l'Utente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), nel qual caso sara competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda o comunicazione relativa ai presenti Termini di Servizio, e possibile contattare il Titolare ai seguenti recapiti:

• Email: info@condly.it
• PEC: amministrazione@pec.condly.it
• Indirizzo: [Indirizzo sede legale]